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彩云网评特约评论员刘颂寒

在刚刚过去的“五一”小长假，浙江金华横店影视城发生的疑似“婆孙插队”一事，多个相关话题冲上热搜。两名“插队”当事人在互联网上遭到无数网友指责，同时引发关于“插队”的热烈讨论。更有甚者，将两人做成卡通形象车贴，配上“我就要插队”“我们不是好惹的”文字广为传播。

公众不满插队行为，尤其是对明明自己有错在先的插队行为，不仅不接受他人的批评，还振振有词、喋喋不休，这加剧了人们对这种行为的不满。正因如此，事情被曝光在网络之后，引起了人们的讨论，当事人甚至遭遇到了网暴。

插队属于典型的不文明行为，人们可以对这种行为进行批评。但是，随意将他人的头像制作成车贴、表情包，还配上“我就要插队”等文字，故意丑化当事人，这样的行为就涉嫌违法了。民法典明确规定，不得使用侮辱性言辞等贬损他人名誉。如此随意的行为，看起来是一种对不文明行为的宣战，却暴露出制作人员缺乏对法律的基本尊重。倘若不能及时认识到问题的严重性，并做出相应的弥补，可能就要被自己的不法行为所反噬。

对不文明的行为可以甚至应当谴责。但任何行为都应该有基本的边界，倘若过了边界，就容易出现以暴治乱的情况，这其实也是对法治社会的冲击。需要明确一点，婆孙两人享有相应的肖像权、名誉权，她们的合法权益理应受到法律保护。当事人虽然有错，但不代表他们的合法权益可以被侵犯。

值得一提的是，这样的表情包、车贴，明显具有强烈的歧视，却能够堂而皇之地在平台上售卖，这表明相关的网络平台也负有不可推卸的责任。商家销售侵犯他人权益的产品，这是一种非法牟利行为。但是，平台对这类商品没有进行严格审核，没有对相关商家的违法行为进行相应的处罚，就是一种变相的纵容，都需要承担相应的责任。

一个健康文明的社会，需要每个人自觉遵守相应的规则制度。同时，也需要明白，及时制止不文明行为，远比事后的侮辱、诽谤更有效果。对插队行为的讨论应该限制于事件本身，而不能滑向违法的边缘，不然只会让自己的违法行为受到更加严厉处罚。

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